Preguntas Frecuentes 
Listado de Preguntas Frecuentes
En esta página usted encontrará las preguntas que suelen hacer nuestros clientes. Lo invitamos a consultarlas.

¿Que es Pagos Virtuales?
Pagos Virtuales es una Pasarela de Pagos desarrollada por MST Multisoft S.A. que se integra fácilmente a la plataforma E-Commerce utilizada por el Comercio permitiéndole ofrecer el servicio de pago en línea a sus clientes (consumidor final).

¿Que medios de pago soporta?
Actualmente Pagos Virtuales permite recibir pagos por medio de PSE y VISA.

¿Que es PSE?
PSE - permite el pago con tarjeta débito solo para usuarios en Colombia (https://www.pse.com.co).

El PSE (Proveedor de Servicios Electrónicos) es un sistema centralizado y estandarizado desarrollado por ACH COLOMBIA, mediante el cual las empresas brindan la posibilidad a los usuarios de hacer sus pagos a través de Internet, debitando los recursos en la entidad financiera donde el usuario tiene su dinero y depositándolos en la cuenta de las empresas recaudadoras.

A la fecha PSE está trabajando con 90 empresas y 19 Entidades Financieras en producción. Algunos bancos son: Bancafé, Banco AV Villas, Banco Caja Social BCSC, Banco de Bogotá, Banco de Crédito, Banco de Occidente, Banco GNB Sudameris, Banco Granahorrar, Banco Popular, Banco Santander Colombia, Banco Unión Colombiano, Bancolombia, Bansuperior, BBVA, Colmena BCSC, Colpatria Red Multibanca, Conavi, Davivienda, Megabanco.

¿Que es Verified by VISA?
Verified by VISA – Permite el pago con tarjeta de Crédito para usuarios en Colombia y el exterior.

El Programa de Pago autenticado, Verified by VISA, es un servicio VISA basado en tecnología 3-D Secure Code.

Dicho servicio valida transacciones en línea proporcionado mecanismos de seguridad para los actores del proceso; El tarjeta habiente protege los datos de su tarjeta con una contraseña única que permite la verificación de la identidad del mismo durante la compra en línea y garantiza el pago al comercio afiliado. Verified by Visa opera para Consumidor final poseedor de tarjeta Visa Clásica, Visa Oro, Visa Platinum, Visa Débito y Visa Electrón.

¿Que beneficios obtiene un Comercio por usar Pagos Virtuales?
A  continuación se describen los principales beneficios:

  • El Comercio estará en capacidad de ofrecer el servicio de pagos en línea a sus clientes sin tener que incurrir en gastos de infraestructura (Terminador VPN, Certificado Digital, etc.), Desarrollo y Administración de la Plataforma.
  • Hará uso de una plataforma que le ofrece: Seguridad en el manejo de la información y el dinero. Agilidad y eficiencia en recaudos, procesos operativos y conciliación de transacciones.
  • Reducción de costos asociados a recaudo.
  • El Comercio podrá cambiar de Entidad Financiera recaudadora sin que esto afecte su conectividad con la pasarela.
  • En el caso de Verified by VISA el comercio tendrá la garantía del pago. En caso de presentarse repudio de la transacción por parte del consumidor final el comerció estará exento de las disputas por la autenticidad de las transacciones y los reembolsos respectivos.

¿Que beneficios obtiene el Consumidor por usar Pagos Virtuales?
A  continuación se describen los principales beneficios:

  • Facilidad, control y comodidad en sus compras y pagos.
  • Disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana, todos los días del año.
  • Seguridad al realizar pagos desde su entidad financiera Al ser un mecanismos de pago protegidos por contraseña (clave asignada por el banco emisor de la tarjeta de Crédito, PIN en el caso de tarjeta Débito) y de verificación en línea el consumidor tendrá plena certeza de que las transacciones realizadas estarán protegidas así como la información intercambiada durante el proceso de compra en línea.
  • El Usuario tiene la seguridad de que los comercios que operan a través de Internet utilizando PSE y el programa Verified by Visa son comercios legítimos (Comercios Registrados ante PSE y Credibanco Visa).

¿Que certificaciones tiene Pagos Virtuales?
Actualmente Pagos Virtuales tiene certificaciones con PSE, VISA y Certicamara (www.certicamara.com).

¿Que nivel de seguridad tiene Pagos Virtuales?
Contamos con firewall de seguridad además de enlace VPN con PSE y en el caso de Visa usamos certificados digitales de 2048 bits de encripción.

Adicionalmente durante el paso por nuestra pasarela la conexión con el navegador web se establece en un sitio seguro usando un certificado SSL de 128 bits emitido por Certicamara para este proposito.

Pagos Virtuales no almacena los datos privados de los usuarios cuando hacen una transacción.

¿Que es Georeferenciación?
Esta funcionalidad de Pagos Virtuales permite identificar la procedencia de una transacción además de la IP del computador donde fue realizada.

 

NOVEDADES

Nueva Versión

La nueva versión (1.3.1)  de la pasarela de pagos ha sido lanzada.

Se han optimizado algunos procesos.

Geo-referenciación
Ahora usted puede ubicar geográficamente la ubicación del usuario que ha hecho la compra.
 

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